O que é o PlayPlus?
O PlayPlus é uma plataforma de streaming de conteúdos audiovisuais e possui uma variedade de produtos para toda a família. Para acessar basta fazer o cadastro e escolher entre o plano Play, que dá acesso a um catálogo limitado de conteúdo, ou o plano PlayPlus para ter acesso ao catálogo completo.
Como funciona o PlayPlus?
O PlayPlus é um serviço de streaming online que pode ser acessado via Smartphones (Android e iOS), Smart TVs (LG e Samsung), Tablets, Fire TV Stick, Android TV, Desktops e Notebooks conectados à Internet acessando: www.playplus.com.
O que preciso para acessar o PlayPlus?
Os usuários e assinantes do PlayPlus podem assistir online em Smartphones Android e iOS, Smart TVs (LG e Samsung), Tablets, Fire TV Stick, Android TV, Desktops e Notebooks conectados à Internet acessando: www.playplus.com.
Criei minha conta, mas não consigo acessar.
Para acessar a sua conta é necessário confirmá-la. Para fazer isso, basta procurar em seu telefone por uma mensagem de confirmação de cadastro via SMS. Caso você não tenha recebido o SMS, procure-nos pelos canais de atendimento.
Atendimento PlayPlus:
- E-mail: suporte@playplus.tv
- Telefone: 0800 759 3789 (horário de atendimento: segunda a sexta, das 6h à 1h15, aos sábados, das 7h à 1h15 e aos domingos, das 9h à 1h15)
- Redes Sociais:
Existe um período de avaliação gratuita?
Sim. Somente ao realizar a primeira assinatura do Plano PlayPlus você terá acesso ao período gratuito de 14 dias e, caso já tenha sido assinante de qualquer um dos nossos planos, você não terá mais direito ao período de avaliação. Para saber mais informações sobre a quantidade de dias gratuitos, https://www.playplus.com/flow/plans.
Como entrar em contato com o PlayPlus?
Você pode entrar em contato através nossos canais de atendimento:
Atendimento PlayPlus:
- E-mail: suporte@playplus.tv
- Telefone: 0800 759 3789 (horário de atendimento: segunda a sexta, das 6h à 1h15, aos sábados, das 7h à 1h15 e aos domingos, das 9h à 1h15)
- Redes Sociais:
Estou fora do Brasil. Posso usar o PlayPlus?
Infelizmente usuários fora do Brasil não têm acesso ao PlayPlus d evido aos direitos de distribuição de alguns conteúdos
Quantos perfis posso adicionar à minha conta?
Você pode adicionar até 5 (cinco) perfis, limitado em até 4 (quatro) pessoas assistindo simultaneamente em um mesmo cadastro.
Como trocar meu e-mail?
- Acesse sua conta pelo site www.playplus.com e clique no menu superior com três traços;
- Depois, clique na sua foto ou nome de cadastro;
- Em "acessos e segurança" clique em "alterar";
- Preencha o campo do e-mail com o novo e-mail e clique em "salvar".
Esqueci a senha
Se tiver esquecido a senha, basta clicar em Esqueci a Senha e você receberá na caixa de entrada do e-mail um link para criar uma nova. Lembrando que essa nova senha deverá ser utilizada em todos os dispositivos a partir do momento da troca.
Posso criar um perfil infantil?
Caso você tenha interesse em criar um perfil infantil, basta acessar a conta e, na tela em que os perfis podem ser criados, clicar em "Adicionar novo perfil". Escreva o nome e clique na caixinha que seleciona "Kids".
Como alternar entre os perfis?
Para alternar entre os perfis criados, basta clicar nos três traços, clicar no seu nome e depois em "Gerenciar Perfis".