A Fazenda 13


Preciso assinar o PlayPlus para ver A Fazenda 13?

Para assistir à transmissão exclusiva de dentro da sede e acompanhar o dia a dia dos peões, é preciso se tornar assinante do plano PlayPlus. Se for a sua primeira vez assinando, você terá 14 dias gratuitos para testar, sem compromisso. Para acompanhar o programa que passa todos os dias na grade da Record TV, basta apenas criar uma conta gratuita.


Quantos sinais terei acesso?

A Fazenda 13 terá nove sinais, sendo um principal e outros oito em cômodos da sede.


Pode haver pausas na transmissão?

Sim. As pausas podem ocorrer em qualquer um dos sinais dependendo da dinâmica do jogo ou solicitação da produção do programa.
Ah, vale lembrar que as imagens, cortes de câmera e todo o conteúdo que é disponibilizado na transmissão ao vivo é de responsabilidade da direção e produção do programa.


Onde encontrar os sinais exclusivos?

O assinante pode escolher quais sinais deseja assistir a transmissão. Para isso, basta acessar a aba No Ar e localizar A Fazenda. Todos os sinais disponíveis estarão listados.


Estamos felizes por ter você com a gente!

Abraços
Equipe PlayPlus

Atendimento PlayPlus:


FAQ PlayPlus


O que é o PlayPlus?

O PlayPlus é uma plataforma de streaming de conteúdos audiovisuais e possui uma variedade de produtos para toda a família. Para acessar basta fazer o cadastro e escolher entre o plano gratuito, que dá acesso a um catálogo limitado de conteúdo, ou um dos planos de assinatura mensal para ter acesso ao catálogo completo.


Como eu me torno um assinante do PlayPlus?

Para se tornar um assinante do PlayPlus basta acessar o site www.playplus.com, clicar em "Faça um teste grátis", escolha o seu plano e pronto!


Se eu for assinante terei direito a TODOS os títulos do PlayPlus?

Você terá acesso a todos os conteúdos disponibilizados no plano contratado. Alguns títulos podem ser removidos devido a regras de distribuição dos produtores e/ou embargos jurídicos.


Qual a velocidade de conexão à internet recomendada pelo PlayPlus?

Para utilizar o PlayPlus, recomendamos a utilização de um serviço de conexão à internet de banda larga. A velocidade mínima requerida para assistir nossos Videos é de 0,5 mbps. Recomendamos 1,5 mbps para uma visualização agradável. 3,0 mbps é recomendado para Videos com qualidade SD (480p). 5,0 mbps é recomendado para Videos com qualidade HD (720p).


Quais são os requisitos de sistema para assistir ao PlayPlus?

Navegadores e sistemas operacionais suportados: Google Chrome versão 37 (ou superior; Internet Explorer 11 ou superior; Mozilla Firefox versão 42 ou mais recente; Opera versão 33 (ou superior); Safari no Mac OS X ou versões mais recentes; Microsoft Edge. Sistemas operacionais em dispositivos móveis: Android versão 4.4 API 19 ou superior. IOS 8 ou superior. Smart TV´s: LG webOS a partir do 1.0 Resolução: assista ao conteúdo em alta definição se sua conexão com a Internet for de 5 megabits por segundo ou superior.


Quais são os dados de contato do PlayPlus?

Você pode acessar a toda lista de contatos do PlayPlus através do do link: https://www.playplus.com/help/contato


Por que não consigo me conectar ao PlayPlus?

Antes de entrar em contato, confirme com seu provedor de acesso à internet se existe algum problema de conexão em sua região. Caso seja um problema com sua conta, verifique se existe algum e-mail do suporte@playplus.com na caixa de entrada ou no spam com orientações do que fazer. Caso contrário, entre em contato conosco. Você pode acessar toda lista de contatos do PlayPlus através do link: https://www.playplus.com/help/contato


Como funciona o catálogo PlayPlus?

Disponibilizamos diversos conteúdos para toda a família. Novos conteúdos podem ser inseridos no plano sem custo adicional assim como retirados conforme informado nos Termos de Uso (https://www.playplus.com/help/termosdeuso).


Qual a periodicidade para que novos conteúdos sejam lançados no PlayPlus?

Novos títulos e episódios são lançados constantemente. Fique ligado!


Quais os planos disponíveis no PlayPlus?

Atualmente o PlayPlus possui dois tipos de planos: Play e PlayPlus. O Plano Play é gratuito e tem catálogo limitado. O Plano PlayPlus dá acesso a diversos conteúdos, inclusive dos produtos do Play, além de íntegras de diversos programas. Conheça os detalhes e valores de cada plano acessando: https://www.playplus.com/flow/plans


O PlayPlus funciona na Smart TV?

Sim! Nas seguintes Smart TVs:

LG/WebOS: Modelos a partir de 2016
Samsung/Tizen: Modelos 2016 a 2019


O PlayPlus possui um aplicativo?

Sim, os usuários e assinantes do PlayPlus podem assistir todo o nosso conteúdo on-line em seus dispositivos: Android, IOS e Smart TV (LG). Ou através do site nos dispositivos desktop (www.playplus.com)


Em quantos aparelhos posso usar o PlayPlus ao mesmo tempo?

A partir do Plano PlayPlus você pode assistir em até 4 telas simultâneas.



COMO FUNCIONA?



Como funciona o PlayPlus?

O PlayPlus é um serviço de streaming online que pode ser acessado através de dispositivos móveis ou do seu desktop.


Criei minha conta, mas não consigo acessar.

Para acessar a sua conta é necessário confirma-la. Para fazer isso, basta procurar em seu telefone por uma mensagem do de confirmação de cadastro.


Existe um período de avaliação gratuita?

Sim. Somente ao realizar a primeira assinatura do Plano PlayPlus você terá acesso ao periodo gratuito e caso já tenha sido assinante de qualquer um dos nossos planos você não terá mais direito ao período de avaliação. Para saber mais informações sobre a quantidade de dias gratuitos acesse: https://www.playplus.com/flow/plans


Como encaminhar uma reclamação sobre potencial violação de direitos autorais?

Se você acredita que seu trabalho foi reproduzido ou distribuído de forma que constitua violação de direitos autorais ou está ciente de algum material infrator disponível no serviço PlayPlus, envie-nos um e-mail através do endereço: suporte@playplus.com


Onde posso assistir todo o conteúdo PlayPlus?

Você pode assistir online em qualquer aparelho conectado à Internet acessando: www.playplus.com


O que preciso para acessar o PlayPlus?

Os usuários e assinantes do PlayPlus podem assistir todo o nosso conteúdo on-line em seus dispositivos móveis, Smart TV e computadores.


Estou fora do Brasil. Posso usar o PlayPlus?

Infelizmente usuários fora do Brasil não tem acesso ao PlayPlus devido aos direitos de distribuição de alguns conteúdos.



MINHA CONTA


Como funciona a cobrança PlayPlus?

A cobrança da sua assinatura será realizada sobre seu cartão de crédito informado no dia de sua aquisição de Plano.


Como faço para cancelar minha conta PlayPlus?

O cancelamento pode ser realizado através do site ou no dispositivo IOS. Para cancelar no site clique no seu perfil, vá até Plano e clique em "cancelamento de assinatura".


Assinei pela Apple e quero cancelar. Como faço?

Solicite o cancelamento diretamente pela Apple em sua loja de aplicativos. Mais informações em: https://support.apple.com/pt-br/HT202039


Se eu cancelar minha conta PlayPlus, serei cobrado?

O PlayPlus não cobra taxa de cancelamento. Entretanto, caso o valor de recorrência já tenha sido cobrado o usuário não será estornado e terá acesso aos conteúdos do Plano até o fim do ciclo.


Poderei retornar ao PlayPlus após cancelar minha conta?

Claro! Para retornar a ser um assinante, basta realizar a aquisição de um plano através do link: https://www.playplus.com/flow/plans


Como trocar meu e-mail?

A troca de e-mail somente é possível através da Central de Atendimento e na Web


Como assinar com cartão de crédito?

Basta escolher um plano e adicionar os dados do seu cartão de crédito nos campos solicitados.


Quais os métodos de pagamento que o PlayPlus aceita?

O PlayPlus só aceita cartão de crédito das bandeiras: Visa, Master, Hiper, Elo e Amex. Para cartões de crédito pré pagos, verifique a validade do cartão e o saldo disponível.


Quantos perfis posso adicionar a minha conta?

Você pode adicionar até 4 perfis a sua conta para incluir seus familiares e amigos.